上个月,一个做汽车零部件的朋友找我吐槽。他们花了大半年选了一个「国内最好的大模型」,又花了三个月搭了一套 Agent 系统,目标是让质检流程自动化。结果上线两周,业务部门集体退货。
原因不是模型不够聪明。是 Agent 读不懂他们的质检数据——散落在 MES 系统、Excel 表格和钉钉群聊里的检测记录,格式不统一、字段不对齐、状态不可机读。Agent 也调不动他们的审批系统——OA 只有 Web 界面,没有 API,RPA 模拟点击三天两头因为页面改版而崩掉。
他说了一句让我印象很深的话:「我们的 AI 项目,死在了数据治理和系统对接上——这两件事,跟模型半毛钱关系都没有。」
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