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在现代企业的订单处理流程中，不同类型的订单文档往往需要不同的处理逻辑和专业知识。传统的人工分类方式效率低下且容易出错，而基于规则的自动化系统又难以应对复杂多变的业务场景。本文将介绍如何利用大语言模型（LLM）构建一个高质量的订单文档分类器，实现智能路由到专业Agent的完整解决方案。

在大语言模型(LLM)快速发展的今天，我们面临一个核心挑战：如何让模型能够访问和利用实时、专业或私有的知识？纯粹依赖预训练的模型往往会出现知识过时、幻觉问题，或者无法回答特定领域的问题。这就是检索增强生成(Retrieval-Augmented Generation, RAG)技术应运而生的原因。

RAG通过将外部知识库的检索能力与LLM的生成能力相结合，为这个问题提供了一个优雅的解决方案。它不需要重新训练模型，就能让AI系统访问最新的、特定领域的知识，同时显著降低幻觉问题。本文将深入探讨RAG的核心原理、架构设计以及实际应用中的最佳实践。